Condizioni

SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA SU APPARECCHIATURE INFORMATICHE

Comprende:
Interventi su chiamata per  l'eliminazione di guasti o  malfunzionamenti entro le dodici ore lavorative  successive alla richiesta.(NEL CASO DI FERMO DEL SERVER INTERVENTO ENTRO SEI ORE LAVORATIVE)
Sostituzione delle parti risultate difettose a giudizio dei tecnici con altre idonee o equivalenti. (Le parti saranno valutate a parte)
Eventuale sostituzione temporanea o definitiva dei macchinari in caso di impossibilità di riparazione sul posto entro il giorno successivo al primo intervento.
Controllo ed analisi del sistema a seguito problemi derivanti da virus, spyware, trojan
Eventuale rimozione degli stessi mediante utility adeguate e ripristino del sistema anche mediante reinstallazione del sistema operativo nei casi limite
consulenza telefonica e teleassistenza per problemi sistemistici.
Sono esclusi dal presente contratto interventi di assistenza su software di terzi come:
- applicativi microsoft (word-excel-acces) 
- applicativi gestionali (programmi di gestione contabile-fatturazione-magazzino-dichiarazioni dei redditi)
- interventi per una durata superiore alle tre ore per problemi derivanti da virus informatici.         
Sono esclusi dal presente contratto interventi per:
- spostamenti/traslochi/ampliamenti vari dei macchinari informatici.  

Eventuali interventi derivanti dalle cause sopra citate saranno fatturati con tariffa oraria pari a €. 65,00+IVA l’ora senza addebito del diritto di chiamata.    
In nessun caso la Omnia Sistemi potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni (perdita di dati o fermo del sistema informatico) derivanti da malfunzionamento delle apparecchiature.       
Per ovviare a tali problemi si raccomanda l’uso di sistemi di backup su nastro, hard disk esterni, pen drive sia per i server che per i client dove sono installate applicazioni con archivi su disco locale.

COSTI RELATIVI ALL'IMPIANTO INFORMATICO     

DESCRIZIONE SISTEMA INFORMATICO	COSTO ANNUO
POSTAZIONE DI LAVORO LOCALE UNICA	€.       500,00
RETE TRA 2 – 3 PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    1.000,00
1 SERVER + 2-3 PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    1.500,00
1 SERVER + 4-6 PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    2.000,00
1 SERVER + 7-10 PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    2.500,00
1 SERVER + 11-15 PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    3.000,00
1 o + SERVER  OLTRE 16  PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    4.000,00
1 o + SERVER OLTRE 25  PC + LINEA ADSL+ STAMPANTI	€.    6.000,00
STAMPANTI LASER GROSSI VOLUMI E MULTIFUNZIONI	€.       500,00
TELEASSISTENZA	€.       250,00

Nel contratto sono escluse le parti di ricambio che saranno fatturate a parte.
RICHIEDI INTERVENTO TECNICO  
Il presente contratto ha scadenza annuale e si intende tacitamente rinnovato salvo disdetta da far pervenire alla Omnia Sistemi 60 gg prima della scadenza a mezzo a.r.